"Gestão da qualidade, produção e operações", livro de María Esmeralda Ballestero-Alvarez, apresenta com detalhes o processo da gestão empresarial, tanto para produtos quanto para serviços.
Dividido em três partes (Visão Estratégica, Visão Estrutural e Visão Tecnológica), a obra apresenta detalhadamente conceitos e ferramentas do processo de gestão.
Na primeira parte, você encontrará temas como:
reengenharia
downsizing
outsourcing
quarteirização
modularização
produção limpa
pro dução enxuta.
Já na parte dedicada à Visão Estrutural, o enfoque é a qualidade na produção, apresentando o contexto histórico e as principais ferramentas e normas: ISO 9000, ISO 14000, SA 8000, ISO 45001, ISO 45000 (antiga OHSAS 18001) e os prêmios de qualidade mais importantes no momento, tais como FNQ, EFQM e MBA.
Por último, na parte sobre Visão Tecnológica, Benchmarking, Just in time, 5S, Kaizen, Kanbam, Keiretsu, 6 Sigma são apresentados e, além de serem abordados os conceitos básicos d e sistemas de PCP:
SAP
MRP I
MRP II
ERP
OPT
TOC
FCU.
Código: |
L020-9788597021103 |
Código de barras: |
9788597021103 |
Peso (kg): |
0,120 |
Altura (cm): |
24,00 |
Largura (cm): |
17,00 |
Espessura (cm): |
1,40 |
Autor |
ESMERALDA, BALLESTERO-ALVAREZ |
Editora |
ATLAS |
Idioma |
Português |
Encadernação |
BROCHURA |
Páginas |
336 |
Ano de edição |
2019 |