Não se estresse mais na hora de  dar  feedback.Para ajudar as pessoas a atingirem suas metas e realizarem seu potencial, você precisa fornecer feedback regularmente. Mas a tensão de falar sobre questões delicadas pode ser esmagadora.Como pass ar a mensagem adequada para que ela seja não apenas bem recebida, como também capaz de motivar e incentivar as mudanças necessárias?A arte de dar feedback fornece conselhos práticos para transformar qualquer conversa sobre desempenho – de atualizaçõe s semanais a avaliações anuais – em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.Não importa se você quer reconhecer um trabalho exemplar ou  abordar problemas de comportamento, neste livro você encontra dicas certeiras para promover o melho r da sua equipe. Aprenda a:•  conquistar a confiança de seus subordinados diretos•  incluir feedback nas suas interações diárias com eles•  transformar as avaliações anuais em catalisadores de  crescimento•  avaliar o desempenho d e forma justa•  enfatizar a melhoria e as conquistas, mesmo na hora de criticar•  reagir com calma a alguém que fica na defensiva•  reconhecer e motivar os destaques da equipe•  criar planos de desenvolvimento individualizados