Este livro apresenta de forma clara e objetiva Ferramentas e Técnicas de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do Gerenciamento. Este trabalho procurou possibilitar uma visão geral e mostrar os passos básicos de algumas dessas metodolog ias, tentando facilitar o entendimento das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e estimulando a sua aplicação prática. São ferramentas como Análise SWOT, Benchmarking, Brainstorming, Modelo 5W2H, Balanced Scorecard, Matriz GUT, J anela de Johari, Modelo Myers-Briggs, Programa 5S, Análise do Valor Agregado e diversas outras ferramentas e técnicas que ao longo do tempo tornaram-se de uso universal, servindo ao apoio da gestão de diversas áreas de conhecimento da administração, a saber:

- Estratégia
- Negociação
- Gerenciamento de Tempo
- Gerenciamento de Custos
- Gerenciamento de Qualidade
- Gerenciamento de Escopo
- Gerenciamento de Recursos Humanos
- Gerenciamento de Aquisições
- Gerenciamento de Comu nicação
- Gerenciamento de Riscos
- Gerenciamento de Integração
- Gerenciamento das Partes Interessadas.