Algumas pessoas são simplesmente difíceis - ou, pelo menos, nós temos a dificuldade em lidar com elas. Elas nos dão nos nervos e provocam o pior de nós. Então, que recursos temos para lidar com esses "maus sujeitos"? Este pequeno livro dá novos enten dimentos com muita dicas práticas. É um pequeno guia sensível - possibilitando aos leitores alcançar a paz e a harmonia, apesar dos inevitáveis problemas de relacionamento da vida.