A literatura sobre gerenciamento de ambientes computacionais é unânime no que concerne a diagnósticos acerca da complexidade crescente desses ambientes. Como conseqüência, torna-se bastante evidente a necessidade imperiosa das organizações implementa rem o gerenciamento de seus ambientes computacionais. Com esse intuito, esse livro procura apresentar um arcabouço teórico-conceitual capaz de auxiliar na concepção, elaboração e execução do gerenciamento de ambientes computacionais heterogêneos e di stribuídos.