Muitas vezes negligenciadas na contratação, as soft skills se mostram um diferencial competitivo indispensável. As habilidades de se adaptar a novos contextos e de interagir de maneira eficiente com colegas e clientes são fundamentais para transitar no mundo corporativo dinâmico de hoje, de constantes inovações. Esta obra tem como foco as etapas de recrutamento e seleção com base nas soft skills. Diferentemente da maioria dos subjetivos processos seletivos, a metodologia aqui apresentada é prát ica e mensurável, o que traz mais segurança e credibilidade à avaliação de perfil do candidato e do cargo, garante contratações alinhadas aos valores e à cultura da empresa e direciona o desenvolvimento do candidato ao se tornar um colaborador. A in tegração equilibrada de competências técnicas e comportamentais é, portanto, essencial para o sucesso e o crescimento sustentável da organização. Com esta publicação, o Senac São Paulo não só contribui para a divulgação dessa metodologia voltada às s oft skills como também capacita os estudantes e profissionais da área de gestão de pessoas e as lideranças da organização a conduzir o processo seletivo de maneira estratégica, objetiva e contemporânea.