O programa de mestrado profissional da Fucape Business School tem como objetivo entender às dores do mercado e utilizando metodologia científic se propõe a utilizar ciência aplicada às demandas e necessidades das organizações de tal forma que possa i nfluenciar no desempenho econômico e financeiro das organizações, e assim sendo um vetor no crescimento e desenvolvimento econômico das cidades, regiões e país. Nesta obra temos grupo de mestrando da Fucape e professores que desenvolveram pesquisas técnicas aplicadas a indicadores de desempenho para às organizações. ORG. Roberto Miranda Pimentel Fully Octávio Locatelli Walter Souto de Souza AUTORES: Antonia Marta Costa Sousa Marcelo Lopes Bello Coelho Bruce Vasconcelos dos Santos Nés io Fernades de Medeiros Júnior Danilo Soares Mont-Mor Renan Ferreira da Silva Fábio Adriano Gandolfo Paulino Tamara Cristina Silva Teles Fernando Nascimento Zatta Wesley Marcos Lima da Costa José Mario Bispo Sant Anna