A preocupação com o gerenciamento dos recursos policiais tem aumentado nos últimos anos em função do aumento dos índices de criminalidade. Este livro reúne artigos de especialistas que abordam questões metodológicas acerca da mensuração da eficiência da polícia. Trata-se de questão bastante complexa, já que é necessário escolher indicadores adequados para definir o desempenho policial: redução de delitos, número de prisões, taxa de esclarecimento de crimes, rapidez de resposta às chamadas, reduç ão de gastos etc. Os especialistas analisam, também, aspectos gerenciais importantes, como a determinação do papel da polícia, as formas de organização policial, interação com os cidadãos, a programação de ações, recrutamento e seleção de pessoal, en tre outros. O texto busca auxiliar e complementar a formação do policial, reunindo contribuições de várias áreas do conhecimento adaptadas ao campo da polícia e policiamento.