Estudantes e profissionais encontram nesta obra uma importante fonte de conhecimento sobre a tecnologia VoIP. Esclarece desde o funcionamento básico da telefonia até aplicações interessantes, ensina como aplicar as tecnologias disponíveis e comprova, com um método objetivo, se é viável o uso de VoIP em situações práticas.
Apresenta uma introdução ao tema, fundamentos da comutação telefônica, comunicação baseada em pacotes IP, sinalização telefônica, questões sobre análise e medição da qualidade de reprodução da voz em sistemas VoIP, protocolos complementares ao IP, viabilidade na implementação de sistemas VoIP, estudo das redes VoIP baseadas em infraestrutura de redes sem fios, focando as tecnologias Wi-Fi e WiMAX.