Este livro apresenta um conjunto de técnicas e ferramentas para o sucesso da implantação da gestão estratégica balanceada, bem como aborda os conceitos básicos necessários para o seu pleno entendimento.
A organização da obra foi feita com base em um a ferramenta estratégica: O 5W2H (What, Why, Where, When, Who, How e How Much), de forma que o leitor possa compreender: What – o que é gestão estratégica balanceada? Why – por que gestão estratégica balanceada? Where – onde aplicar a gestão estrat égica balanceada? When – quando aplicar a gestão estratégica balanceada? Who – quem deve aplicar a gestão estratégica balanceada? How – como implantar a gestão estratégica balanceada? How Much – quanto custa um projeto de gestão estratégica balan ceada?
Os capítulos estão organizados didaticamente de forma construtiva, sendo que os conceitos gerais e teóricos que dão suporte às práticas e ferramentas aparecem primeiro. Em todos os capítulos e seções deste trabalho, apresenta-se uma atividade vivencial, bem como exercícios de reflexão e fixação dos conteúdos.