Os conflitos em ambiente de trabalho e nos negócios são o resultado natural do meio competitivo em que operam. Se reconhecidos e administrados de maneira eficaz, podem converter-se numa força motivadora na hora de obter êxito empresarial.
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| Autor | Macdonald, John |
| Editora | PLANETA |
| Idioma | Português |
| Encadernação | BROCHURA |
| Páginas | 104 |
| Ano de edição | 2005 |