Apresenta a metodologia A3, que além de ser um formato para apresentação dos resultados do PDCA, é um modelo mental muito eficiente utilizado na Toyota, que inclui disciplina e capacidade de síntese na resolução de problemas.
| Código: | L020-9788577805716 |
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| Autor | ART, SMALLEY |
| Editora | BOOKMAN |
| Idioma | Português |
| Encadernação | BROCHURA |
| Páginas | 196 |
| Ano de edição | 2009 |