Este livro, da Coleção Estudos COPPEAD, retrata a atuação de empresas no campo do Marketing de Relacionamento, mostrando as dificuldades na tarefa de gerenciar adequadamente as interações com os clientes.
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Autor | LETICIA, CASOTTI |
Editora | MAUAD |
Idioma | Português |
Encadernação | BROCHURA |
Páginas | 272 |
Ano de edição | 2009 |