A atividade de marketing é rica em acontecimentos surpreendentes. Todos os que vivem nesse planeta especial sempre têm histórias para contar e algumas delas parecem ser nada mais nada menos que criações fantásticas de mentes descontroladas. Os aspect os de mercado apresentam facetas nem sempre conhecidas pelo público, ainda mais se o segmento considerado for pequeno e pouco expressivo. Entretanto, alguns acontecimentos nesses nichos acabam tornando-se antológicos e deveriam fazer parte de uma lit eratura técnica modelar. Os casos apresentados fazem parte de uma realidade que envolveu gente e empresas gigantescas. Como o marketing não pode ser preconceituoso, também as pequenas organizações contribuíram para fazer o recheio desta obra. Tudo se passa no último terço do século XX. O autor adotou o pseudônimo de Merlin e é o profissional de marketing que participa de todos os temas. Poderia ter vários nomes, um para cada caso, porém sua onipresença é a realidade do ser humano que passa sua v ida circulando em cargos e organizações que precisam manter ou aumentar seus volumes de venda e de participação no mercado. Milhares de Merlins vivem nos aviões, nos hotéis, nos eventos e na mídia em geral. Movimentam a economia, a moda, os gostos e influem na personalidade e esperanças dos seus alvos.