Contribui para a qualificação profissional dos trabalhadores de nível médio, que desempenham papel fundamental na organização das equipes de saúde, constituindo um produtivo debate sobre teoria e prática da administração. Os textos reunidos neste liv ro têm como objeto o processo de trabalho em administração, compreendendo a formação como educação básica e qualificação profissional. Os autores tratam, de forma lúcida e objetiva, de temas como a falta de material e os problemas causados pelas ativ idades-meio. Analisam as atividades das áreas de suporte para o bom funcionamento de qualquer organização. A importância de profissionalização de pessoal para estes serviços fica clara, principalmente no caso da administração de materiais, que aprese nta dificuldade em recrutar administradores.